Способы оплаты:
- Наличный расчет в офисе - предоплата 100%.
- Безналичный расчет банковской картой в офисе по адресу ул.Дуси Ковальчук, 238 - предоплата 100%.
- Наличный расчет при доставке товара. Исключение составляет случай, когда товара нет в наличии/заказная позиция. Необходима 100% предоплата. Данный способ оплаты действует только при заказе через интернет-магазин.
- Безналичный расчет по банковским реквизитам для юридических лиц.
Доставка:
Доставка по г.Новосибирску - бесплатно.
Доставка в отдаленные районы* при сумме заказа от 30 000 руб - бесплатно.
Доставка в отдаленные районы* при сумме заказа менее 30 000 руб - 2 000 руб.
Осуществляется в течение 3-5 рабочих дней с момента оплаты (предоплаты). С понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.
! Доставка по строго оговоренному времени- диапазон 1 час (с 8:00 до 21:00 с понедельника по пятницу в неотдаленные районы) - 2 000 руб. В отдаленные районы доставка по времени рассчитывается индивидуально.
Доставка по области и другие города
Доставка в Новосибирскую область и другие города рассчитывается индивидуально, так как зависит от объема и веса заказанного товара.
Самовывоз:
Осуществляется в течение 3-5 рабочих дней. Штучный товар (настольный набор, кресло, стул, сейф до 10 кг, вешалка) - по адресам ул. Новогодняя, д. 24/1, ул. Д.Ковальчук, д. 238, крупногабаритный товар (мебель, металлические стеллажи, кресла/стулья от 2-х штук, сейф от 11 кг) - по адресу г. Новосибирск, ул. Станционная 2-я, 40, 2-ой этаж, офис 204.
Скидка при самовывозе:
- 5%, если оплата производится Наличными в офисе, Безналичным расчетом по банковским реквизитам.
- 3%, если оплата производится через Терминал банковской картой в офисе по адресу ул.Дуси Ковальчук, 238.
Сборка:
Сборка по г.Новосибирску - бесплатно. Исключение составляет: навеска 1 изделия на стену - 300р, вырез отверстия под мойку/ варочную поверхность - 600 р за каждое.
Сборка в отдаленных районах* при сумме заказа от 30 000 руб - бесплатно.
Сборка в отдаленных районах* при сумме заказа менее 30 000 руб - 1 000 руб.
Осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента поставки товара. С понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.
*Отдаленные районы: Первомайский район, Советский район, Ключ-Камышенское плато, р.п. Кольцово, Пашино, мкр-н Родники, мкр-н Снегири, 4-ый мкр-н, п.Северный, р.п. Краснообск, г.Обь, Мочище.
Услуги по ремонту кресел, приобретенных в компании Президент по истечении гарантийного срока:
Диагностика 300 руб (диагностика оплачивается в любом случае, даже если не будет произведен ремонт).
Стоимость ремонта 1 детали 600 руб + стоимость заменяемой детали.
Транспортировка кресла от/до клиента 2 000 руб.
Ремонт кресел производится только по адресу ул. Дуси Ковальчук, 238, цоколь.
Гарантийное обслуживание:
1. При покупке изделия убедитесь, что купленный Вами товар полностью укомплектован и не имеет внешних дефектов. Наш сотрудник окажет Вам помощь в данной проверке. При обнаружении дефектов на месте, товар подлежит обмену на аналогичный; так же Покупатель вправе отказаться от покупки.
2. Гарантийный срок на все изделия составляет от 6 до 12 месяцев с момента выдачи гарантийного талона(или накладной/товарного чека/счета/договора) и обеспечивается при:
- отсутствие повреждений в результате самостоятельной сборки, самовывоза и хранения;
- соблюдение Покупателем правил эксплуатации;
- наличие гарантийного талона (или накладной/товарного чека/счета/договора) с указанной датой и штампом продавца;
- предъявление Покупателем изделия, имеющего дефект.
Ваши действия при наступлении гарантийного случая:
Вам необходимо:
1. Сфотографировать поломку и само изделие полностью;
2. Написать письмо на электронный адрес prezidentnsk@list.ru с пометкой «Гарантийный случай». Письмо должно содержать Ваши фотографии, номер гарантийного талона (или накладной/товарного чека/счета/договора), описание случившегося и контактные данные. Срок рассмотрения рекламации 5-7 рабочих дней.
3. Дождаться звонка нашего сотрудника и при одобрении рекламации выбрать способ замены неисправной детали:
1 способ - вызов специалиста на дом.
Наш сотрудник привезет новую деталь и сразу же произведет замену. В данном случае вы оплачиваете только выезд, в размере 600 рублей. (Данный вариант возможен, если мы точно знаем какую деталь заменять).
2 способ – самовывоз. При наличии необходимых комплектующих на складе, Вы сможете получить новую деталь в замен испорченной. Бесплатно.
3 способ – Если по фото нет возможности выявить причину дефекта, Вы можете привезти самостоятельно кресло по адресу: Дуси Ковальчук, 238 (цоколь), оставить его нам на время. Наши специалисты произведут диагностику и замену испорченной детали. Вы забираете самостоятельно кресло. Бесплатно.
4 способ - Если по фото нет возможности выявить причину дефекта и у Вас нет возможности привезти кресло к нам, то возможна доставка от/до клиента. Наши специалисты приедут, заберут кресло, доставят его в сервисный центр, произведут диагностику и замену испорченной детали. Стоимость доставки от и до клиента составляет 1200 руб в пределах города Новосибирск.
Срок замены деталей по рекламации составляет от 2-х до 45 дней, при наличии деталей на складе.